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概要

全都道府県に店舗があり、店舗数は8649店舗（2011年（平成23年）10月末現在）で業界3位。長崎県・鹿児島県・沖縄県ではシェア1位。 アメリカ合衆国/米国企業との提携で発足したセブン-イレブン等と異なり独自にコンビニエンスストア事業を立ち上げたため営業エリア展開に縛りがなく、比較的早くからアジア各国に地元企業と合弁事業/合弁で進出している。以前はコンビニエンスストア専業ではなくフランチャイズビジネスの新業態開発もしていた。初代社長の沖正一郎をはじめ西友子会社時代も含め歴代社長はすべて伊藤忠商事出身である。 2007年（平成19年）7月10日、コンビニ業界で初めてID (クレジット決済サービス)/iD、Edyの共用端末が使用できるようになった。Edyが全店舗で利用できるコンビニは、旧am/pm（同社に合併の後消滅）、サークルKサンクス、ポプラ (コンビニエンスストア)/ポプラグループに次いで4社目。 なお、商品代金のクレジットカードによる決済は、ファミリーマートの会員カードであるファミマTカードでのみ可能であったが、2011年（平成23年）11月29日より他社発行のクレジットカードが利用できるようにシステムを変更した。ファミマクレジット（ファミマTカード発行元）が発行している「TSUTAYA Wカード」も、2011年11月29日以降、ファミマ店頭でクレジット払いが出来るようになった。（但しTSUTAYA Wカードを含めた他社発行のクレジットカードでは、公共料金、切手・葉書・印紙などの郵便商品、宅急便、チケット以外のFamiポート支払いは利用することは出来ない。） なお、後述のとおり電子マネーiDでの支払いができるので、iD機能付きのクレジットカードであれば、どの会社が発行したクレジットカードでも実質的に使用が可能である。 かつては、ロゴはポップ調のフォントで、太陽と星を使った通称「にこちゃんマーク」（正確にはスマイルスターアンドサン）と呼ばれるシンボルマークを使用していたが、1992年（平成4年）に（ポールのデザインは1998年（平成10年）に）現在のロゴマークに変更された（ただし、「にこちゃんマーク」は現在でも入り口横の窓に貼られている）。現在のロゴマークは電通と原田進のデザインによる。

沿革

1972年（昭和47年）9月 - 株式会社西友ストアー（現：西友）が、社内の企画室に小型店担当を設置。
1973年（昭和48年）9月 - 実験店舗として埼玉県狭山市水野に1号店である狭山店（現在の入曽店）を開店。
1978年（昭和53年）

3月 - 株式会社西友ストアー社内に、ファミリーマート事業部発足。

8月 - フランチャイズ1号店の大閣三山店（船橋市）開店。
1981年（昭和56年）9月1日 - 休眠会社の株式会社ジョナスが西友ストアーからコンビニエンスストア事業の営業譲渡を受け、「株式会社ファミリーマート」に変更。埼玉県狭山市の実験第1号店を「ファミリーマート狭山店」として開店。
1984年（昭和59年）11月 - 日本フランチャイズチェーン協会に入会。
1985年（昭和60年）4月 - 綜合酒販センター（愛知県名古屋市）と合弁会社「（株）中部ファミリーマート」を設立、同社とエリアフランチャイズ契約を締結し、愛知県、岐阜県、三重県に於いてフランチャイズ展開を開始。
1987年（昭和62年）

10月2日 - リウボウ（沖縄県那覇市）との合弁で「（株）沖縄ファミリーマート」を設立、エリアフランチャイズとなる。

12月7日 - 東京証券取引所の市場第二部に株式上場。
1988年（昭和63年）8月 - 全家便利商店有限公司を設立し、台湾に於いてフランチャイズ展開を開始。
1989年（平成元年）

3月1日 - 松早コンビニエンス・ストア（長崎県長崎市）との合弁で「（株）松早ファミリーマート」を設立、エリアフランチャイズとなる。

4月1日 - 岩田屋（福岡県福岡市）と合弁会社「（株）アイ・ファミリーマート」を設立、同社とエリアフランチャイズ契約を締結し、福岡県、熊本県、大分県および佐賀県に於いてフランチャイズ展開を開始。

8月1日 - 東京証券取引所の市場第一部銘柄に指定。
1990年（平成2年）

3月1日 - ユース（福井県福井市）と合弁会社「（株）北陸ファミリーマート」を設立、同社とエリアフランチャイズ契約を締結し、福井県、石川県､及び富山県に於いてフランチャイズ展開を開始。

7月 - 普光ファミリーマート（大韓民国ソウル特別市）との間で技術導入並びにサービスマークライセンス契約を締結し、大韓民国に於いてフランチャイズ展開を開始。
1992年（平成4年）

時期不詳 - にこちゃんマークからロゴマークを変更。

9月 - （株）サイアム・ファミリーマート設立。
1993年（平成5年）

4月12日 - 本坊商店との合弁で「株式会社南九州ファミリーマート」を設立、鹿児島県・宮崎県のエリアフランチャイズとなり、6月に鹿児島県へ出店開始。翌年9月には宮崎県へ出店開始。
1995年（平成7年）

6月 - 小型酒販店向けの新業態「FALICO」の展開開始。

9月 - 中部ファミリーマートと合併。
1997年（平成9年）

9月1日 - 湘南研修センター竣工。

9月7日 - 福島地区の物流基盤として「福島総合センター」竣工。
1998年（平成10年）

2月 - 筆頭株主が西友から伊藤忠商事になる。同時に看板デザインを一部変更。

10月1日 - QUOカード決済の取扱い開始。
1999年（平成11年）

9月2日 - 三越とギフト商品の販売で提携。

10月8日 - 都内3店舗にイーネットATMサービスの開始。
2000年（平成12年）

5月19日 - ファミマ・ドット・コム設立

9月1日 - アイ・ファミリーマートおよび北陸ファミリーマートを吸収合併。

10月30日 - ファミマ・ドット・コムがサービスを開始。
2001年（平成13年）

4月1日 - サッカー日本代表のサポーティングカンパニーとなる。

5月14日 - 東近畿地域スパー本部から65店舗を譲受。

9月20日 - 山形地区の物流基盤として「山形総合センター」竣工。
2002年（平成14年）6月28日 - 松早ファミリーマートを完全子会社化。9月1日に同社を吸収合併。
2003年（平成15年）

1月 - 滋賀県、京都府で店舗を展開していた京滋セイコーマートから28店舗を譲受

8月 - 個人情報漏洩/会員情報漏洩問題について調査委員会による調査を開始。11月には18万2780名分の会員情報漏洩を認め、社長ら6人の役員を減給する処分を発表。当該会員にはクオカード/QUOカード1000円券を送付。
2004年（平成16年）

5月 - 兵庫県南西部、鳥取県東部で店舗を展開していた兵庫セイコーマートから11店舗を譲受。6月25日に旧兵庫セイコーマートの店舗を改装。

8月 - キャメルマートジャパンから10店舗営業財産の一部とともに譲受。

9月28日 - JR大宮駅 (埼玉県)/大宮駅～浦和駅間25店舗と品川駅港南口店で、Suicaショッピングサービスを先行導入。
2005年（平成17年）

4月1日 - いずも農業協同組合/JAいずもとフランチャイズ契約締結。
2006年（平成18年）

1月 - 株式会社丸ヨ西尾（北海道札幌市、現：セイコーフレッシュフーズ、セイコーマートの子会社）と合弁で「（株）北海道ファミリーマート」を設立、エリアフランチャイズとなる。

3月 - 良品計画との資本再提携を発表。

7月7日 - 北海道への出店をもって全都道府県出店を達成。
2007年（平成19年）

5月28日 - NTTドコモと資本・業務提携に合意。

7月10日 - 全店舗にID (クレジット決済サービス)/iDとEdyを導入。

7月 - 長野県を除く関東甲信越地方の全店、および東北地方の一部の東日本旅客鉄道/JR東日本沿線の店舗に、Suicaショッピングサービスを導入。

11月20日 - Tポイント/ティーポイントと提携。

12月10日 - 大阪府の一部店舗（西日本旅客鉄道/JR南田辺駅前店）にICOCA電子マネーを試験的に導入。
2009年（平成21年）

2月4日 - 「イオン (企業)/イオン」と業務提携。2009年秋より、電子マネーのWAON導入予定と記者会見報告。

3月14日 - JR北海道沿線の札幌地区・約30店に、Kitaca電子マネー導入。

5月12日 - JR西日本エリアの関西2府4県および岡山・広島地区の店舗（当初は約520店・一部店舗のみ）に、ICOCA電子マネーを導入。

9月28日 - 筆頭株主のファミリーコーポレーション（ファミリーマート向け物流事業等を行う伊藤忠商事子会社）が、保有する全株式（31.46%）を伊藤忠商事に譲渡し、同社が筆頭株主（31.55%）となる[http://www.family.co.jp/company/news_releases/2009/090918_3.html 主要株主である筆頭株主の異動に関するお知らせ、ファミリーマート・ニュースリリース、2009年9月18日。

10月13日 - イオンの展開する電子マネー「WAON」を全店導入（西武鉄道と共同展開する「TOMONY」を除く）。

11月13日 - am/pmを総額120億円で買収と発表、am/pmの店舗を原則として「ファミリーマート」へ一元化と公表[http://mainichi.jp/select/biz/news/20091113k0000e020074000c.html ファミリーマート:am/pm買収を正式発表、毎日新聞、2009年11月13日 掲載[http://www.family.co.jp/company/news_releases/2009/091113_1.html 株式会社エーエム・ピーエム・ジャパンの株式の取得（子会社化）に関するお知らせ、株式会社ファミリーマート・ニュースリリース、2009年11月13日。12月28日に（株）エーエム・ピーエム・ジャパンの全株式を1円で、同社に対する貸付債権を簿価で、それぞれレックス・ホールディングスから取得して、完全子会社化。
2010年（平成22年）

3月1日 - エーエム・ピーエム・ジャパンと合併。

6月4日 - 九州でam/pmのフランチャイジーとなっていたJR九州リテールと、九州地区（鹿児島・宮崎・沖縄を除く）におけるファミリーマート店展開に関する基本合意を締結なお、JR九州リテール運営の店舗では、看板に表示されている店舗名の横に同社のロゴマークが表示されている。。7月9日には同社と共同エリア・フランチャイズ契約を締結[http://www.family.co.jp/company/news_releases/2010/100709_2.html JR九州リテールとファミリーマートが共同エリア・フランチャイズ契約を締結 ファミリーマート・ニュースリリース2010年7月9日。7月27日の博多駅前3丁目店オープン[http://www.family.co.jp/company/news_releases/2010/100726_1.html ファミリーマート博多駅前3丁目店（九州におけるam/pmからの転換1号店）オープンについて ファミリーマート・ニュースリリース2010年7月26日を皮切りに、2011年までに九州の「am/pm」及び同社の独自ブランド「生活列車」は順次「ファミリーマート」に転換された。

6月7日 - 福岡県内全店および、佐賀県内の一部店舗にて、SUGOCA電子マネーを導入。

9月14日 - クラブ・ウィルビーとの協働で、おとなコンビニ研究所設立。
2011年（平成23年）

1月7日 - かっぱ寿司/カッパ・クリエイトが同社保有のエーエム・ピーエム・関西の全株式をファミリーマートに譲渡すると発表。am/pmとは2015年までエリアフランチャイズ契約があり、am/pmの店舗の転換は未定とされたが、今回のファミマへの経営統合により、2012年（平成24年）2月までをめどにファミマへ転換する方針となった。後の4月1日にファミマに吸収合併され解散した。

3月29日 - JR東海のTOICA電子マネーが、愛知・岐阜・三重・静岡各県の一部、計118店舗に導入。

6月1日 - 関西地区の旧am/pmの一部店舗から、ファミリーマートへの転換を開始。

7月7日 - 近畿日本鉄道が駅構内で運営するam/pm6店舗をファミリーマートに転換することに合意する。

11月25日 - おとなコンビニ研究所のフラッグシップショップ「ファミリーマート代官山店」開店。

11月29日 - 全国のファミリーマートで、JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club が利用可能になる。

12月10日 - am/pm全店舗の営業終了。

オリジナル商品

数々のオリジナル商品がある。主なものに「ボクのおやつ」ブランドの菓子・アイスクリームが多数存在、また、かつて同じ西友系だった関係から、良品計画/無印良品の商品を扱う店舗も多い（最近になって資本提携を結び直して関係を強化し、取扱商品を増やしている）。 ファストフードである「できたてファミマキッチン」には、ファミポテ（L・S）、つゆだくおでん、ドラムチキン、チキンサイ、スパイシーチキン、井村屋の肉まん、あんまん、ピザまん、カレーまん等、数々のヒット商品がある。 2007年（平成19年）秋、以前簡便ライスとして提供していたエピピラフや焼肉チャーハンなどの冷凍食品が復活した。 また、ニューヨークの高級食料品店ディーン・アンド・デルーカの高級アイスクリームも、コンビニエンスストアではファミリーマートだけの取り扱いである（ディーン・アンド・デルーカ・ジャパンの大株主が伊藤忠商事）。 1999年（平成11年）暮れのお歳暮シーズンから、三越のお中元とお歳暮のギフト商品のカタログ販売を各店舗で受け付けている。 2006年（平成18年）8月1日、ファミリーマート・サークルKサンクス・ローソン3社は共同企画商品の清涼飲料水を発売。発売されたのは、コカ・コーラ/日本コカ・コーラ社「カナダドライパイナップルフィズ」・サントリーフーズ「デカビタCデカボンベ」・伊藤園「本味」（緑茶）の3商品。いずれも税込み147円。 オリジナル書籍「ふぁみまコンテンツ」は、一般の書店には扱っていないオリジナル企画の新書版書籍を発売。独自の編集と内容が支持され、シリーズは累計500万部を超えるヒットに。 また、オリジナル日配商品としてパスタ類の「三ツ星パスタ」、コンビニスイーツの火付け役でもある「Sweets+（スイーツプラス）」、おにぎり類の「愛情むすび」、パン類の「こだわりパン工房」、チルドドリンク類の「あじわいファミマカフェ」・カネボウ化粧品と共同の「MFC」などがある。さらに弁当全般やスイーツでは料理好きである上田準二社長が自らプロデュースする「社長のごはんシリーズ」や惣菜ブランド「彩りfamimaDELI」が発売され人気を集めている。 2010年（平成22年）9月21日より、同社の関西地区1400店舗での限定商品として、阪神タイガースとのコラボ商品である、「'''ファミリーマートン'''カツおむすび」「'''ファミリーマートン'''カツ弁当」、および「'''勝ちタイガース!!'''」シリーズとして、トラ模様のデザート「'''とらやきカスタード'''」と「チョコとバナナのクレープ」、そして同球団のトレードマークの虎をパッケージにあしらった飲料「フルーツオレ」の5種類が発売された。商品化のきっかけとなったのは、同球団のマット・マートン選手を応援するファンが、同社のコーポレートカラーの緑・白・青で配色した「'''ファミリーマートン'''（Family Murton）」と書いた手作り応援グッズを使用しているのを、同社の社員が目撃し非常に感動したことに端を発し、マートン選手、ならびに同球団を応援しようという機運が盛り上がったため、ということであった。 高齢者層などの新規顧客を開拓するため、コンビニエンスストアとしては珍しく鮮魚（刺身）の販売を行っている店舗がある。2009年より関東で試験販売を開始し、2010年より全国展開。

商品以外のサービス

コンビニATM

コンビニATMは原則としてイーネット（E-net）を導入。全国のファミリーマートの大半の店舗に設置されている（鹿児島県だけは全店舗で未設置）。
なお、関東・関西地区の旧am/pmから転換した店舗で三井住友銀行のアットバンクが設置されていた店舗については引き続きアットバンクが設置されている。また、福岡県内の旧am/pmから転換した店舗で西日本シティ銀行のアットバンクが設置されていた店舗についても同様にアットバンクが引き続き設置されている。

一方、大分・熊本各県内の旧am/pmからの転換店舗の一部にも当初同じく西日本シティ銀行のアットバンクが設置されていたが、現在はイーネットATMに置き換えられている。（福岡以外は全ATMをイーネットに変更）
ただし、以下の地域では地元金融機関が一部店舗に独自ATM（いわゆる、コンビニ内ATM。このうち、一部はファミマTカードによるキャッシングに非対応。返済はFamiポート利用で可能）を店内に設置している。※はイーネットATMと併設している金融機関。

岩手県 - 岩手銀行・東北銀行（※）・北日本銀行・盛岡信用金庫・岩手ふるさと農業協同組合/JA岩手ふるさと（※）。

山形県 - 荘内銀行（※）。

群馬県 - 利根沼田農業協同組合/JA利根沼田（※）。

長野県 - 諏訪信用金庫（※）。

岐阜県 - 大垣共立銀行（※）。

愛知県 - 知多信用金庫（※）・あいち中央農業協同組合/JAあいち中央（※）。

石川県 - 北國銀行（※）。

福井県 - 福井銀行（※）。

兵庫県 - 但馬信用金庫

福岡県 - 西日本シティ銀行（※）。

大分県 - 大分銀行。

鹿児島県 - 鹿児島銀行詳細は南九州ファミリーマートATMを参照のこと。なお、宮崎県内の一部のファミリーマート店舗に設置されていた宮崎銀行のATMはイーネットATM設置とともに撤去された。。

沖縄県 - 琉球銀行・沖縄銀行沖縄銀行が幹事となる「うちな～ネット」（沖縄銀行・沖縄海邦銀行・コザ信用金庫・沖縄県労働金庫・沖縄県農業協同組合/JAおきなわの共同マルチメディアステーション/MMK）を設置する店舗もあり。

宅配サービス

'''Yahoo!ゆうパック''' （2009年7月1日でサービス終了）
伊藤忠関連会社が運営。Yahoo! JAPANで申し込み自分で荷物の重量を量りファミリーマートに持ち込み、Famiポートを操作してあて先などのデータを入力することでゆうパックを安く発送できた（特に、大型で軽量な荷物の場合。詳しくはYahoo!ゆうパック/こちら）。伊藤忠関連会社が郵政公社と宅配荷物の大口契約を行うことで、通常の小口運賃よりも安価に設定されている（2006年5月9日からは、同業他社のローソンのLoppiでも取り扱いを始めている）。なお、従来どおりヤマト運輸の宅急便も送ることができる。
'''はこBOON''' （2010年（平成22年）3月3日よりサービス開始）
当社と伊藤忠商事とヤフー (企業)/ヤフー株式会社が提携して提供する宅配サービス、荷物の引き受け先はヤマト運輸。上記の「Yahoo!ゆうパック」とほぼ同じサービスだが、Famiポートでは配送情報の変更ができない（送り状を手書き修正することで配送可能）。

独自のサービス

'''Famiポート'''
ファミリーマートのマルチメディアステーション。プレイガイドの機能も兼ね備えており、エンタテインメントプラス/e+の取り扱うイベントのチケットや一部高速バスの予約・発券、スポーツ振興くじ（toto）の購入などの機能がある。
:
ファミリーマートは、かつてはセゾン系であったため「チケットセゾン」（現在のエンタテインメントプラス/e+の実質的な前身）と提携関係を持っていた。一旦1998年（平成10年）でチケットセゾンとの提携を解消したが、2009年（平成21年）に事実上提携再開。これに伴ってチケットぴあとの提携は2010年（平成22年）5月をもって解消した。また2011年（平成23年）9月13日からCNプレイガイドのチケット取り扱いを開始する。
:
2007年（平成19年）2月末までは、トヨタ自動車が運営する『e-TOWER』をベースとする機種だったが、2006年（平成18年）9月から2007年（平成19年）2月までにかけて従来の機種から新型機種への入替が完了した。これに伴って、新型機種では従来機種とは一部のサービスが異なる。
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同業のスリーエフにも同型のe-TOWER端末があるが、利用できるコンテンツが一部異なっていた。こちらも2007年2月末をもってサービス終了・撤去済である。

クレジットカード・電子マネー・交通系マネーへの取り組み

'''ファミマTカード'''
全国のファミリーマート、及びジェーシービー/JCB加盟店で使えるクレジット機能付きカード。年会費は永年無料。ファミマTカード会員は会員限定割引などおトクなサービスを受けられる。（18歳未満・高校生および、審査により、クレジット機能付きカードの発行を見送られた場合は、クレジット機能なしのカードとなる）。ファミマTカードは郵送で自宅へ届けられるため、即時の発行はできない。しかしながら、TSUTAYA、エクセルシオールカフェ、ドトールコーヒーなどの店舗では即時発行を行っているため、このような店舗で発行をすれば、すぐにファミリーマートでTポイントの加算が可能。ただしファミマTカードのみの会員限定割引などのサービスは受けることができない。
'''ファミマTカードiD'''
資本提携先であるNTTドコモのおサイフケータイサービスiD (クレジット決済サービス)/iDで支払うことができる。iDでの決済でも、もちろん、ファミマTカードの特典が受けられ、さらにティーポイント/Tポイントもたまる。
'''クレジットカード/国際クレジットカード'''
全国のファミリーマートで、JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club の五大ブランドを2011年（平成23年）11月29日から利用できるようにシステムを変更した。これは、他者CVSとクレジットカードに関して遅れをとっていることが問題視され、ファミマTカードクレジット以外でのクレジット決済を出来るようにしたもので、さらに銀聯カード(Union Pay)にも2012年1月中旬頃に対応すると発表した[http://www.family.co.jp/company/news_releases/2011/110822_2.html ファミリーマートでクレジットカード決済が可能に！ ～“銀聯カード”含め６ブランドを導入～ ニュースリリース 2011年08月22日。ただし、一般クレジットカードではファミマTカードの様に殆どの支払いが出来るわけではない。一例として、コンビニエンスストアでの支払用紙はファミマTカードクレジット以外での支払いは出来ない。
'''Edy'''
全都道府県の全てのファミリーマートにて、チャージ・使用が可能。なお、Edyカードと通信機を組み合わせた首都高Xシステムを、今後、首都圏の店舗で扱う予定である。
'''Suica'''
2004年（平成16年）9月28日に、大宮～浦和間25店舗+品川駅港南口店でSuicaショッピングサービスを先行導入した。その翌年、2005年（平成17年）9月28日より埼玉県内JR駅沿線地域133店舗（大宮・浦和先行導入店舗含む）での利用が開始。導入店舗では、Famiポートを利用してSuicaへのチャージサービス（当時・現在はレジでの直接チャージを実施）も開始された。2007年6月より首都圏全域の店舗で利用可能となった。その後も拡大を続け2010年4月現在、首都圏・新潟県・宮城県仙台市各エリアの全店、岩手県盛岡市と長野県上田市の一部店舗で使用できる[http://www.family.co.jp/services/suica/ 交通系電子マネー Suica・Kitaca・ICOCA・PASMO・SUGOCA。また、これら各店は相互利用によりJR北海道発行のKitaca・JR東海発行のTOICA・JR西日本発行のICOCA・JR九州発行のSUGOCA・首都圏の私鉄・バスなどの協議会が発行のPASMO・西日本鉄道発行のnimoca・福岡市交通局発行のはやかけんでの決済・チャージにも対応している。
'''ICOCA'''
2007年（平成19年）12月10日より大阪府内の一部店舗において、ICOCA電子マネーが試験的に導入された。その後2009年（平成21年）5月12日より、ICOCAが使える近畿圏エリアと、岡山・広島エリアの駅周辺店舗に（当初は約520店・一部店舗を除く）に拡大導入された。相互利用によりSuica・TOICA・SUGOCAでの決済・チャージにも対応している。
'''Kitaca'''
2009年（平成21年）3月14日のKitacaKitaca電子マネー/Kitaca電子マネー開始と同時に、札幌市内の全店（札幌医大病院サテライト店を除く）で利用およびKitacaへのチャージサービスを開始。相互利用によりSuicaでの決済・チャージにも対応している。
'''SUGOCA'''
2009年3月中旬より福岡県内の5店舗（吉塚駅東口店・博多駅前一丁目店・博多駅前二丁目店・博多駅東三丁目店・大野城駅前店）で利用開始。相互利用によりSuica・nimoca・はやかけん・ICOCA・TOICAでの決済・チャージにも対応している。（当時は実験導入ゆえに、SUGOCAの端末がレジ連動ではなく、別端末の金額手入力であった。）。また、2010年4月25日から、福岡県のほぼすべての店舗で、本格導入をすることが決まったため、上記5店舗以外の店舗にも、SUGOCA端末の設置が、順次開始している。本格導入後は、レジ連動になるため、チャージも可能になる。設置済の店舗では、機械上使用も可能な状態にプログラム更新も済んでいるが、端末にはカバーがかかっており本格導入までは上記5店舗以外での使用はできなかった。なお、5月11日現在、先行導入店舗のうち、博多駅前一丁目店以外の店舗は、別端末から、レジ連動方式に変わり、一足先にチャージもできる。2010年6月7日より福岡県全店、佐賀県の一部の店舗で導入され、同時にSUGOCAへのチャージサービスが始まった。2010年7月よりJR九州リテールが展開しているam/pmがファミリーマートへの転換に合意したため、導入店舗が急速に拡大されていくこととなった。さらに、2011年8月30日から沖縄県内4店舗（那覇空港ターミナル店・おもろまち2丁目店・REXA RYUBO店・奥武山店）でも利用が開始された。相互利用のSuica・nimoca・はやかけん・ICOCA・TOICAでの決済も可能だがチャージは不可。 - JR九州ニュースリリース 2011年8月25日
'''WAON'''
2009年10月13日よりTOMONYを除く全店で導入。チャージは2010年1月19日より開始。
'''PASMO'''
2010年（平成22年）4月より、旧am/pmから転換された店舗で導入されているが、西五反田一丁目店など、Suica加盟への移行が進んでいる。相互利用によりSuicaでの決済・チャージにも対応している。また、TOMONYでも、2007年（平成19年）7月3日の店舗展開開始時から導入されている。
'''TOICA'''
2011年（平成23年）3月29日より、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県の一部、計118店舗で導入。相互利用によりSuica・ICOCA・SUGOCAでの決済・チャージにも対応することになる。
'''manaca'''
2011年（平成23年）3月29日より、愛知県の名古屋鉄道/名鉄沿線を中心にした一部、135店舗で導入。
フューチャーストア・プロジェクト
経済産業省「日本版フューチャーストア・プロジェクト」による、ICタグと電子マネーを組み合わせた世界初の決済手段「EXPRESS POS」実験である。2006年1月30日から2月24日の約1ヶ月間、「ファミリーマート伊藤忠ビル店」（東京都港区）にて実施した。ICタグ・POSシステム/POSレジレジ・クーポンが2007年一時出力されていたが、カタリナマーケティング（※POS）の仕組みとは異なる。を使い、決済におけるICタグ活用の実証実験を行なった。
:EXPRESS POSとは、ICタグ貼付商品をSuicaで買うための専用のレジである。
'''Visa Touch / Smartplus'''
東日本高速道路/NEXCO東日本エリアに所在するサービスエリア、パーキングエリアの一部店舗で利用可能。

医薬品販売

'''ファミマドラッグ'''
2008年（平成20年）9月より、東京都内の2店舗（いずれも直営店）において、医薬品の実験展開を開始。これは、薬事法の改正により登録販売者の資格を持っている店員に限り、医薬品を販売できるようになったことを受けたもの。現在（2010年11月時点）は、前述の東京都内の店舗に加え、薬剤師資格・登録販売者資格のいずれかを取得している社員が配属されている、一部の店舗にて展開が行われている。

店舗

店舗展開

2012年2月29日現在（以下同）、日本国内に8,834店舗、日本国外に11,245店舗を展開する[http://www.family.co.jp/company/familymart/store.html 店舗数｜会社案内｜企業情報 - ファミリーマート公式サイト内。 日本国内では、エリアフランチャイジーの北海道ファミリーマートが52店舗、南九州ファミリーマートが291店舗、沖縄ファミリーマートが212店舗の他、am/pm時代からのフランチャイジーであるJR九州リテールの店舗が115店舗存在する。北海道ファミリーマートはセイコーマートの子会社である株式会社丸ヨ西尾（現：セイコーフレッシュフーズ）との合弁で設立した経緯からセイコーマートとの住み分けがされており、2011年4月現在、札幌市とその周辺でのみ出店している。また、南九州ファミリーマートは鹿児島エリアで店舗展開数が第1位である。エリア内でも短距離で自社の競合店が多く存在する地点がある為、本体に先駆けて数多くの差別化戦略を実行している。 高速道路のサービスエリア・パーキングエリア内への出店に積極的であり、全国の高速道路出店数が50店舗に達し、高速道路におけるトップシェアをファミリーマートが有している。なお、高速道路・一般有料道路上の店舗では、飲酒運転防止のため、酒類は販売されていない。 日本国外では大韓民国/韓国の6,910店舗（現地法人の普光ファミリーマートが運営）が最も多く、これに次ぐのが台湾の2,809店舗（現地法人の全家便利商店股份有限公司が運営）で、この2地域だけで海外店舗数の86%を占める。他の進出先はタイ王国/タイ、中華人民共和国/中国本土、ベトナム、アメリカ合衆国/アメリカ。かつては韓国法人により朝鮮民主主義人民共和国/北朝鮮にも店舗展開していたが、閉店している。

店舗形態

店舗の看板などに使用されているイメージカラーは、緑・白・青の組合せ。多くの店舗では、来客報知用チャイムとしてパナソニック電工製のメロディサインが採用されている。 ほとんどの店舗は「ファミリーマート」名の店舗であるが、近年の店舗形態として、特定施設内において、その施設のコンセプトにあわせて店舗デザインや品揃えを従前と変えた店舗である「'''ファミマ!!'''」店舗がある（関東と関西の一部で展開）。また、西日本高速道路（NEXCO西日本）エリア内（中国・四国・九州地方）の店舗には「'''Re SPOT'''」の独自ブランド名を用いている。 西武鉄道の駅構内店舗「TOMONY」は西武鉄道とファミリーマートの業務提携による店舗である。

特徴のある店舗

=

教育機関

= 産学連携を行っている店舗について記す。
宇短附店（栃木県宇都宮市） - 宇都宮短期大学附属中学校・高等学校キャンパス内。購買部の役割を担っているほか、高校情報商業科のインターンシップで流通業務の学習にも役立てている。
名古屋大学店（愛知県名古屋市千種区） - 東山キャンパス敷地内。全国で初の試みとなるコンビニエンスストアと国立大学の産学連携研究の一環。店内に研究発表用の「マルチスタディールーム」を備える。ファミリーマートの社員が講師として講義を行うことも予定。 =

ガソリンスタンド

=
南港東一丁目店（大阪府大阪市住之江区） - エネクスフリートが運営するガソリンスタンド（伊藤忠エネクス/カーエネクス／エネクスフリート大阪南港SS）内。ドライバーのためにシャワー室を完備している。
香椎パークポート店（福岡県福岡市東区 (福岡市)/東区） - エネクスフリートが運営するガソリンスタンド（JX日鉱日石エネルギー/ENEOS／エネクスフリート香椎パークポートSS）内。ドライバーのためにコインランドリー・浴室を完備している。 =

交通機関の施設

= 出店形態として特徴のあるもののみ記す。
みなとみらい駅店（神奈川県横浜市西区 (横浜市)/西区） - 駅内地下1階。インターネットカフェが併設されている。
セントレアホテルプラザ店（愛知県常滑市） - 中部国際空港アクセスプラザ内。旧サンクス店（サークルKサンクス）を改装。名古屋鉄道と共同で行っている駅ナカ業態「ファミリーマートエスタシオ」の1号店。運営は名鉄産業。 =

官公庁内店舗

=
航空自衛隊入間基地店（埼玉県狭山市）- 航空自衛隊入間基地内。
東京高等裁判所内店（東京都千代田区） - 東京高等裁判所の地下にある。書籍・雑誌・新聞を除く殆どの商品が5%割引になっている。
朝霞駐屯地店（東京都練馬区） - 陸上自衛隊朝霞駐屯地内。
秦野市役所前店（神奈川県秦野市） - 秦野市役所の本庁舎内に店舗がある。秦野市観光協会事務所を併設している。また、秦野市役所の公的サービス（住民票の写し・印鑑登録証明書の交付等）も行う。
航空自衛隊浜松基地店（静岡県浜松市）- 航空自衛隊浜松基地内。
大阪府警察本部店（大阪府大阪市中央区） - 大阪府警察本部庁舎地下1階（管制区域内）に店舗がある。
大阪市役所店（大阪府大阪市） - 大阪市役所庁舎内地下2階。関西私鉄・地下鉄のICカードPiTaPaでの決済に対応。
大分市役所店（大分県大分市） - 大分市役所内に店舗がある。市役所内としては初めての出店。2006年4月開店。
アイランドビュー店（沖縄県那覇市） - 航空自衛隊那覇基地内。 =

企業内店舗

= 企業内売店として出店した店舗。多くの店舗では店舗検索の対象となっていない他、一般客の利用が制限されている店舗が多い。
住友信託銀行サウスタワー店（東京都千代田区）
銀座三越店（東京都中央区 (東京都)/中央区） - 銀座三越の地下4階の従業員休憩室にある（関係者以外利用不可）。
汐留メディアタワー店（東京都港区 (東京都)/港区） - 共同通信社ビル内地下2階に店舗がある。
日テレタワー店（東京都港区） - 日本テレビ放送網/日本テレビ汐留社屋8階内に店舗がある（関係者以外利用不可）。
横河電機店（東京都武蔵野市） - 横河電機本社構内に店舗がある。独自運営していた売店を転換して開店。
日産自動車NTC店（神奈川県厚木市） - 日産自動車テクニカルセンタ内にある（関係者以外利用不可）。
日産自動車NATC店（神奈川県厚木市） - 日産自動車先進技術開発センタ内にある（関係者以外利用不可）。
松坂屋名古屋店（名古屋市中区 (名古屋市)/中区） - 松坂屋本館2階の従業員休憩室横にある（関係者以外利用不可）。2010年6月15日開店。
川重兵庫工場店（兵庫県神戸市） - 川崎重工業株式会社兵庫工場内。兵庫県内のコンビニエンスストアで初めての工場内への出店。
アポロ幸陽ドック店（広島県三原市） - 幸陽船渠に勤務する社員・関係者向け福利厚生施設（売店）として、本社工場敷地内に店舗がある（関係者以外利用不可）。ヘルメット・保護メガネ・作業靴といった作業用品の販売も行っている。アポロ（幸陽船渠系）が運営している。
常石店（広島県福山市） - 大規模造船工場内では初の店舗で、常石造船常石工場敷地内に本店、第2工場1階食堂にサテライト店がある（一般客の利用も可能）。サテライト店ではヘルメット・保護メガネ・作業靴といった作業用品の販売も行っている。ツネイシホールディングス傘下のツネイシCバリューズが運営している。
今治造船西条工場店（愛媛県今治市） - 今治造船に勤務する社員・関係者向け福利厚生施設（売店）として、社員寮敷地内に店舗がある。今造関係者向けの連絡掲示板があるほか、ヘルメット・保護メガネ・作業靴といった作業用品の販売も行っている（一般客の利用も可能）店舗の性質上、サインポール（看板）が設置されておらず遠くからの店舗の確認が難しくなっている。。

その他

平泉南店（岩手県西磐井郡平泉町） - 元リトルスターの店舗。一般的なファミマ同様のデザインの看板ながら看板の色が白と緑で、緑の部分は通常の店舗よりも濃い緑が使われている。
入曽店（埼玉県狭山市） - 沿革/ファミリーマートの1号店として現存。
神保町店（東京都千代田区） - 店内に卓球ホールを併設している。
秋葉原駅中央口前店（東京都千代田区） - 秋葉原駅前、チョムチョム秋葉原1階。看板は青一色である。
原宿竹下口店（東京都渋谷区） -サンリオとコラボした店舗。ハローキティ/キティの大きな人形や限定商品が多数ある。
大塚一丁目店（東京都文京区） - 衣料店を併設。
花水レストハウス店（神奈川県平塚市） - もともとは海水浴場の休憩施設だったが、老朽化したためにコンビニに改装した建物。所有する神奈川県観光協会が運営をファミマに委託する形をとった為、看板の文字はファミマ通常デザインに「花水レストハウス 運営・Family Mart」と記されている。東京箱根間往復大学駅伝競走/箱根駅伝の「平塚中継所」でもある。店舗検索不可。
新潟川岸町二丁目店（新潟県新潟市中央区） - 2009年8月22日開店。隣接区画に新潟放送の本社があるのに因んで店内に「BSNグッズショップ」を併設しており、同社のキャラクターや番組のグッズなどが陳列されている。
金沢鳴和一丁目店（石川県金沢市） - ガソリンスタンドを改装して作られた店舗。
旧愛・地球博店（愛知県長久手市） - 2005年日本国際博覧会/愛知万博・長久手市/長久手会場の敷地内のグローバル・コモン1（期間限定）。
大阪府中央卸売市場店（大阪府茨木市） - 大阪府中央卸売市場内。
広島中央市場店（広島県広島市西区 (広島市)/西区） - 卸売市場内では初の店舗で、広 島中央市場内の正門側（もみじ銀行中央市場支店隣）にある。
愛媛県庁前店（愛媛県松山市） - 景観を損なわないために看板は白である。
レトロ門司港駅前店（福岡県北九州市門司区） - 1927年（昭和2年）竣工の「門司郵船ビル」（門司港駅前にある）に入居している。
桜島店（鹿児島県鹿児島市） - 店舗の看板などを桜島の景観を損なわないために通常のファミマカラー（緑と青）ではなく、白色と茶色。2007年12月7日より鹿児島銀行ATMが併設されている。
旧天文館通り店（鹿児島県鹿児島市） - 『Bakery Famima』（ベーカリーファミマ）として焼き立てパンを販売をしていた。2009年6月閉店。
旧金剛山温井閣休憩所店、旧金剛ビレッジ店 - 朝鮮民主主義人民共和国/北朝鮮の金剛山 (朝鮮)/金剛山観光地区にあった店舗。大韓民国/韓国の現地法人普光ファミリーマートにより設置された。金剛山観光客と現地で働く韓国人や中国系朝鮮族職員向け。店内はすべて米ドル表示で、米ドルのみ使用可能。現在、金剛山観光中止のため原則として利用できない。
開城工団店（朝鮮民主主義人民共和国/北朝鮮開城市） - 北朝鮮開城工業団地にある店舗。韓国の現地法人普光ファミリーマートにより設置された。
イースタンドリーム号店 - 境港～東海港～ウラジオストク港を結ぶ国際航路、DBSクルーズフェリー、イースタンドリーム号内にある店舗。韓国の現地法人が運営。

店舗ギャラリー

ファイル:FamilyMart Somanikkeshi Shop.jpg/相馬日下石店（福島県相馬市）
一般的な店舗 ファイル:Family_Mart愛媛県庁前.jpg/愛媛県庁前店（愛媛県松山市）
景観に配慮した店舗 ファイル:FamilyMart JR Meinohama Station Shop.jpg/JR姪浜駅店（福岡県福岡市西区 (福岡市)/西区）
JR九州リテールが運営しており、同社のロゴも併記されている。 ファイル:FAMIMA!!.JPG/ファミマ!!大阪ステーションシティノースゲートビルディング店（大阪府大阪市北区 (大阪市)/北区） ファイル:Sabagawa SA.jpg/Re SPOT 佐波川サービスエリア/佐波川SA店（山口県防府市） ファイル:EXPO 2005 of Family Mart.jpg/愛・地球博店 ファイル:ファミリーマート 卓球ホール併設店舗.jpg/神保町店
卓球ホールを併設している ファイル:FamilyMart Akihabara Station Central Entrance.JPG/秋葉原駅中央口前店 ファイル:Moji Yusen Building.JPG/レトロ門司港駅前店 ファイル:FamilyMart Sakurajima.jpg/桜島店 File:HNI 0042.JPG/福岡西新駅店の看板。全体の撮影は柱があり不可能。 ファイル:Family Mart Tenmonkandori.jpg/旧天文館通り店（Bakery Famima） ファイル:Kaesong familymart.jpg/朝鮮民主主義人民共和国・開城工団店

歴代CMキャラクター

落合恵子 - 文化放送を中心にラジオCMをオンエア
細川ふみえ
篠原涼子
Folder5
w-inds.
松浦亜弥
のはらしんのすけ（着ぐるみ）-全家ファミリーマート（台湾/中国）
小林薫
中村俊輔
大橋のぞみ
KARA
生島ヒロシ - TBSラジオ&コミュニケーションズ/TBSラジオ「生島ヒロシのおはよう一直線」水曜日「ファミリーマート おとなコンビニ研究所」内のCMを担当
メイデイ (中国のみ)

不祥事

ファミリーマートは2003年（平成15年）11月19日、ネットショッピング会員「ファミマ・クラブ」の会員約18万3000人分の個人情報が外部に流出したと発表した（個人情報漏洩）。会員の1人が、架空の請求書を受け取ったとしてファミリーマートに届け出た。「ファミマ・クラブ」への会員登録の際に住所や氏名に故意に混ぜていた記号が、架空請求書にも記載されていたため会員情報漏洩が判明するに至った。これを受け当時の田邉充夫会長と上田準二社長、矢田廣吉副社長の3人を3ヶ月間減給とするなどの社内処分を行った2003年11月19日 朝日新聞[http://ec2.famima.com/fclub/news/031119.html ファミマ・クラブ会員情報流出のお詫びと調査結果のご報告。
2009年（平成21年）11月10日に、消費者庁より「不当景品類及び不当表示防止法第六条に基づく措置命令」（優良誤認）を受ける。同法が消費者庁に移管されて初の行政処分。「直巻おむすび カリーチキン南蛮」の材料である鶏肉を実際にはブラジル産の鶏肉を使用していたのに、「国産鶏肉使用」の表示シールを貼付して19万8344個を販売した。開発段階と違う部位の鶏肉を使って市場に投入した際、供給した食材メーカーと相互に変更を確認しなかったため、パッケージだけ開発段階の表示が残ったと同社は説明する。

その他

かつてセゾングループだった関係で同グループの出身である西武鉄道系のプロ野球チーム埼玉西武ライオンズ/西武ライオンズの優勝もしくは応援セールを毎年10月頃行なっていた時期がある（2004年の優勝まで）。現在（2008年以降）は奇しくもライバルであるセブン-イレブンが（西武百貨店を運営するそごう・西武がセブン&アイ・ホールディングス傘下であることから）西武ライオンズ優勝セールを実施している。 現在は九州内の店舗は福岡ソフトバンクホークスを応援している。

出資先

http://www.mfeed.co.jp/ インターネットマルチフィード株式会社 - 世界最大級のIX（JPNAP）を運営。iDC、時刻配信（NTP）でも有名。

関連会社

沖縄ファミリーマート
南九州ファミリーマート
北海道ファミリーマート
全家便利商店股份有限公司（台湾）
Bokwang FamilyMart Co., Ltd.（大韓民国/韓国）
Siam FamilyMart Co., Ltd.（タイ王国/タイ）
上海福満家便利有限公司（中華人民共和国/中国）但し、台湾、中国、日本の三社合弁企業
FAMIMA CORPORATION.（アメリカ合衆国/アメリカ）
ファミマ・ドット・コム
ファミマクレジット
ファミリーコーポレーション
ファミマリテールサービス

過去にあった関連会社

アイ・ファミリーマート（岩田屋との合弁）
松早ファミリーマート
中部ファミリーマート
北陸ファミリーマート
エムビーイージャパン（譲渡）
株式会社エーエム・ピーエム・ジャパン

脚注

関連項目

三越（ギフト販売で連携している）
のだめカンタービレ（フジテレビジョン/フジテレビ）
このドラマに登場した食べ物が発売された。
地獄の沙汰もヨメ次第（TBSテレビ/TBS）
同番組とコラボレートしたおにぎり/おむすび（現在はベルマーク運動/ベルマーク付き）が発売された。
みのもんたの朝ズバッ!（TBS・Japan News Network/JNN系列）
番組開始当初から番組提供（7時台・ネットセールス（全国スポンサー枠）部分）をしており、2006年7月25日に同番組とコラボレートした商品が発売された。その後、2008年8月と2010年3月にもコラボ商品が発売されている（2010年のコラボでは、全国を8つのブロックに分け、地域限定のおむすびも発売された。）。
チューボーですよ!（TBS系列）
同番組とコラボした弁当・おにぎり・スイーツなどを発売。
ウッチャンナンチャンのコンビニエンス物語
ウッチャンナンチャンのウリナリ!!（日本テレビ放送網/日本テレビ）

番組のユニット・ブラックビスケッツ・番組とコラボレートした「肉入りブラビ飯」が1997年12月3日より[http://www.ntv.co.jp/urinari/blabi/goods/02.html 10万個の限定販売されていた（1998年3月販売終了）。
新型テレビ

番組とコラボレートした「つゆだくすき焼き丼」が販売されていた。
内村プロデュース（テレビ朝日）

番組とコラボレートした「内村プロデュース弁当 ウッチャーハン弁当」「三村プロデュース弁当 チキンライス弁当 オムライスでもあるのかよ!!」が販売されていた。
学校へ行こう!MAX（TBS）

番組とコラボレートした食品が販売されていた。揚げパンなど、学校給食をモチーフにしたものが多い。
HERO (テレビドラマ)/HERO

2007年に公開されたHERO (2007年の映画)/劇場版に合わせて、舞台となる韓国をイメージした商品が発売された。
Sweets+

2006年5月23日から展開しているデザートブランド。
ペッパーランチ

2007年5月にペッパーランチとのコラボレーション弁当を販売する予定だったが、同月にペッパーランチ心斎橋店店長らが起こした強盗強姦事件を受けて販売の企画が白紙となった。
シルク・ドゥ・ソレイユ シアター東京（東京ディズニーリゾート）

同劇場にて2008年10月1日開幕のオリジナルのレジデント・ショー（常設公演）「ZED（ゼッド）」に協賛（オフィシャルスポンサー）する。
ジャンクSPORTS（フジテレビ）

2008年当番組のコーナーの1つ、『スポーツファンタスティック』にてフジテレビアナウンサーの内田恭子が作製した「ウッチー特製必勝祈願弁当」と、浜田雅功を模したジャンクSPORTS浜田大明神/浜田大明神のご利益が得られるとされる「浜田大明神スタミナカツ弁当」を販売した。
劇場版 マクロスF

2009年（一部地域では2010年）公開の「劇場版 マクロスF 虚空歌姫 〜イツワリノウタヒメ〜」内でタイアップ。それに関連したコラボ商品も開発された。
アニマックス

2010年1月19日から、第1弾『銀河鉄道999』のくじつきコラボ商品が登場した。
涼宮ハルヒの消失

2010年劇場公開のアニメ映画（元々はライトノベル（小説）の題名）。同社が実名で登場している。
Nスタ（TBS）

スポンサー番組。
クイズ赤恥青恥（テレビ東京）

過去のスポンサー番組。

外部リンク

http://www.family.co.jp/ あなたと、コンビに、FamilyMart｜FamilyMart - 日本のファミリーマート。
http://famima.com/ famima.com ファミマ・ドット・コム -店頭受取りで送料無料-
http://www.familymart.co.th/ FamilyMart ::แฟมิลี่มาร์ท เคียงข้างคุณทุกเวลา ::: - タイのファミリーマート。
http://famima-usa.com/ Famima!! - アメリカ合衆国のファミリーマート。
http://familymart.co.kr/ 대한민국 1등 편의점 - 韓国のファミリーマート。
http://www.fami